400电话作为全国统一企业热线的接入号码，拥有丰富的基础和增值功能，为企业提供了很大的便利。然而知道400电话的成本组成对于企业来讲至关要紧，能够帮助企业更好地控制本钱，优化资源配置。
400电话的资费主要由两部分组成：基础通话成本和增值功能成本。
基础通话成本是主被叫分摊收费的，用户方拨打400电话时产生的成本，一般根据当地的市话费标准收取，与拨打普通电话的资费相似;而企业方接听400电话的成本是从所选择的400电话套餐中扣除，实打实扣，折合每分钟八分到一毛二左右。
而增值功能成本则是企业为用400电话提供的特定功能而单独支付的成本，如群发短信、移动云坐席、扫描二维码呼叫等。因为400电话申请时本身有赠送的基础功能，一些企业在成立之初，所需功能不多，基础功能可以满足企业的需要时便无需选择增值功能。
除去基础通话成本和增值功能成本外，400电话申请成本还遭到企业所选套餐的影响。不一样的套餐价格不同，包括的通话时长、增值功能等也有所不同。因此企业在选择400电话套餐时，需要依据自己的业务需要、预算等原因进行综合考虑。
通过知道基础通话成本、增值功能成本与套餐价格等原因，企业可以更好地控制本钱，优化资源配置，从而为企业的进步提供有力支持。