对一个企业来讲，提高服务水平时，客服质检是一个要紧工作，用400电话后，这项工作就有了数据支撑，400电话是企业客服质检的要紧通信工具，下面大家就来详细介绍一下。
400电话除去可以绑定企业座机外，还可以绑定客服职员的手机号码，在非工作日也可以正常接听顾客来电，这让企业愈加全方位的认知客服职员的工作状况，为顾客提供全方位的服务奠定基础，在正确设置400电话后，大家可以通过400电话的基础功能来达成客服质检工作。这一功能就是认可度评价，企业办理时，这一项功能是免费开通的。
400电话开通认可度评价功能后，当顾客与客服职员通话结束后，用户可对客服职员服务进行评分，企业可以通过评分来测评客服服务问题，此外，400电话还有不少实用功能，譬如：企业彩铃、语音导航、黑名单等，如需申请400电话，可以联系大家客服，欢迎咨询。